0

Что делать, если Viber не показывает сообщения и еще несколько полезных советов на эту тему

Сегодня мессенджером Viber пользуются миллионы людей во всем мире. Популярность этого приложения легко объяснить — оно простое в использовании, занимает немного места в памяти, предлагает множество полезных сервисов и при всем этом распространяется совершенно бесплатно. Но программа не идеальна и иногда преподносит своим пользователям неприятные и, что немаловажно, неожиданные сюрпризы.

Список печалей, которые может подкинуть пользователю Вайбер, может занять целую страницу. Но наиболее частыми проблемами являются следующие:

  • Viber не показывает сообщения;
  • Мессенджи не отправляются;
  • Сообщения в Вайбер исчезают с экрана.

В чем причина этих раздражающих багов и как с ними можно бороться? Давайте рассмотрим подробнее частные случаи сбоев в работе приложения.



вайбер не получает сообщения

Viber не отображает сообщения, оповещения не приходят ни в смартфон ни на ПК

Иногда вы точно знаете, что сообщение было вам отправлено, но Viber упорно не хочет его принять или показать в окне программы. Причин такого явления может быть несколько:

  • Нет сети. Программа оповещает об отсутствии связи надписью «Нет подключения к интернету», но ее легко не заметить. Проверьте наличие соединения с сетью, даже если значок показывает, что есть связь с роутером или 3G. Зайдите на какой-либо сайт через браузер и убедитесь, что связь с интернетом есть;
  • Проблемы с «железом» смартфона или планшета. Есть вероятность, что в памяти вашего гаджета просто нет свободного места, поэтому Вайбер не хочет принимать сообщения. Та же проблема, хотя гораздо реже, может случиться и с ПК. Проверьте устройства или произведите очистку. Возможно после этого сообщения посыпятся как из ведра;
  • Вы используете устаревшую, не поддерживаемую больше версию Вайбера. Зайдите в ApprStore или GooglePlay и, если есть апдейты, установите их;
  • Отправитель, с сообщениями которого возникли проблемы, случайно оказался в «черном списке». Чтобы проверить так ли это, зайдите в меню «Настройки» в раздел «Конфиденциальность» и убедитесь, что абонент не находится в «Заблокированных номерах»;
  • Адресат тоже мог нечаянно добавить вас в «черный список». В этом случае от вас ничего не зависит и решать проблему нужно на его стороне;
  • Номер введен с ошибкой. Может быть ваш номер у отправителя записан неверно и все мессенджи уходят другому человеку. Попросите проверить правильность введенного номера телефона.

Эти действия могут помочь в случае, если мессенджи совсем к вам не попадают. Но случается, что послание доходит как положено, но Viber не оповещает о сообщениях. В этом случае причины могут крыться в следующем:

  • Оповещения на ПК или устройства Android отключены. Если вы этого не делали, то изменение настроек вполне могло произойти произвольно при переустановке Viber;
  • Произошел сбой синхронизации из-за того, что программа установлена на слишком большом количестве устройств;
  • Если проблема случилась один раз, то всегда есть вероятность, что вы сами нечаянно кликнули на полученном уведомлении и оно удалилось.

Почему сообщения приходят в Viber только после его открытия

Такое бывает в случае, если Вайбер функционирует не в обычном, а в фоновом режиме. Опять же, эту функцию можно включить случайно и чтобы проверить так ли это, войдите в «Настройки», затем в подпункт меню «Общие» и там выберите опцию «Wi-Fi — политика ожидания» убедитесь в том, что галочка стоит напротив пункта «Всегда в сети».

не приходят оповещения viber

Почему сообщения в Viber не отправляются или идут слишком долго

Основная причина таких задержек в отправлении сообщений — это проблемы с интернетом. Проверьте, грузятся ли в браузере какие-нибудь сайты. Если со связью все в порядке, убедитесь, что ваше сообщение не содержит больших вложений, например фотографий в высоком качестве, видео или текстовых файлов. Бывает и так, что «заторможенность» вызвана ошибкой в системе. В таких случаях может помочь перезапуск Вайбера, а в идеале — перезагрузка смартфона или компьютера.

Источник: Nashcomp

Смотрите также: Как удалить переписку в Вайбере на Айфоне

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *